Rückgaberecht

Rückgaberecht für Weber

Bei Weber möchten wir sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Nachfolgend finden Sie unser Rückgaberecht:

1. Rückgabefrist

  • Sie haben 14 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, eine Rückgabe anzumelden.

2. Rückgabebedingungen

  • Produkte müssen unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
  • Rückgaben werden nicht akzeptiert, wenn die Produkte durch unsachgemäßen Gebrauch beschädigt wurden.

3. Rücksendekosten

  • Die Kosten für die Rücksendung der Produkte trägt der Kunde.
  • Geschätzte Rücksendekosten: €20-€25 (abhängig von Gewicht und Standort).

4. Rückgabeprozess

  • Senden Sie eine E-Mail an info.weber.shop@gmail.com mit:
    • Ihrer Bestellnummer
    • Dem Grund für die Rückgabe
  • Sie erhalten von uns ein Rückgabeformular und weitere Anweisungen per E-Mail.
  • Die Rücksendeadresse wird Ihnen spezifisch für Ihre Bestellung per E-Mail mitgeteilt.

5. Rückerstattungen

  • Rückerstattungen werden innerhalb von 30 Werktagen nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Produkte bearbeitet.
  • Die ursprünglichen Versandkosten werden zurückerstattet.

6. Ausnahmen

  • Alle Produkte können zurückgegeben werden. Es gibt keine Ausnahmen.

7. Probleme oder Fragen